Política de Privacidade

A Coralina, com endereço na Rua da Matriz 63, Centro Histórico, Paraty, RJ, 23970-000 (doravante "Coralina", "nós" ou "nosso"), é responsável pelo tratamento dos dados pessoais fornecidos ao contratar ou consultar nossos serviços de seleção, coordenação e cuidado de residências históricas.

Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais direitos você possui. Ela está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis no território brasileiro.

Dúvidas sobre esta política podem ser encaminhadas para [email protected].

Coletamos apenas os dados necessários para prestar os serviços solicitados ou para responder a uma consulta. São eles:

• Dados de identificação: nome completo;
• Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone;
• Dados de preferência: datas de estadia, número de ocupantes, preferências de localização e orçamento disponível para a locação, quando fornecidos;
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas, coletados automaticamente por ferramentas de análise (se consentido).

Não coletamos dados sensíveis conforme definição da LGPD (dados de saúde, biométricos, raciais, religiosos, entre outros).

Base legal: consentimento (art. 7º, I), execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX), conforme a finalidade de cada tratamento.

Retenção: dados de consultas não convertidas em contrato são mantidos por 12 meses. Dados de contratos executados são retidos por 5 anos conforme obrigações legais, após o que são eliminados de forma segura.

Os dados são utilizados exclusivamente para:

• Responder a consultas e enviar as informações solicitadas;
• Preparar e entregar o Relatório de Seleção de Casas;
• Coordenar a estadia ou o cuidado da residência conforme contratado;
• Emitir cobranças e documentação contratual;
• Melhorar a qualidade do serviço com base em análises internas.

Não vendemos, alugamos nem comercializamos seus dados a terceiros. Não enviamos comunicações de marketing sem consentimento expresso. Você pode solicitar a remoção do seu e-mail de qualquer lista a qualquer momento em [email protected].

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida:

• Transmissão via HTTPS com criptografia TLS;
• Acesso restrito a dados por membros da equipe com função direta no serviço;
• Cada membro da equipe assina termo de confidencialidade;
• Sistemas de armazenamento com senhas individuais e autenticação de dois fatores;
• Em caso de incidente de segurança, informaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos legais aplicáveis.

Nosso site utiliza cookies para funcionamento básico, análise de navegação e memória de preferências. Ao acessar o site pela primeira vez, apresentamos um aviso de consentimento para cookies opcionais.

Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies que utilizamos e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação da existência e acesso aos dados tratados;
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, imprecisos ou desatualizados;
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço;
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse;
• Retirada de consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente;
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo endereço www.gov.br/anpd.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [email protected] com identificação suficiente para confirmar sua identidade. Respondemos em até 15 dias úteis.